Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sw88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi sw88 tại địa chỉ sw88.asia, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của sw88. Chính sách này điều chỉnh cách sw88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản sw88
• Khách truy cập website sw88.asia chưa đăng ký tài khoản
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ sw88

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà sw88 có thể liên kết đến. sw88 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ sw88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Có
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay	Có (để giao dịch)
Thông tin xác minh	Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC)	Khi rút tiền
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, sở thích cá cược	Không

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ sw88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cá cược, các tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sw88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sw88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên)
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới
7. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận)

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sw88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào)

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

sw88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với sw88
• Cơ quan pháp luật: sw88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên

5.2 Cam kết không bán dữ liệu

sw88 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là cam kết không thể thay đổi của sw88 đối với toàn bộ thành viên.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website sw88. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.

6.2 Các loại cookie sw88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp sw88 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp sw88 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa trải nghiệm (dữ liệu được ẩn danh hóa).

7 Bảo Mật Dữ Liệu

sw88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập
• Xác thực hai lớp (2FA): sw88 cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản thành viên
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sw88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ 3 năm để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ

9 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sw88:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sw88 đang lưu trữ về bạn
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý)
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
6. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của sw88 qua email [email protected]. sw88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, sw88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận
• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung được áp dụng khi cần thiết

11 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ sw88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sw88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sw88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, sw88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website sw88.asia trong ít nhất 30 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sw88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của sw88:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán